每個互動都是機會
以前點滴累積的經歷與人脈，再次於關鍵時刻幫了大忙。
一位舊識，中廣主持人謝德莎，剛好在那時候邀我上節目，雖然是針對海外華人及大陸廣播，對我的業務沒有直接幫助，我還是答應了。當錄音結束，我走出中庭，碰見了也在中廣主持節目的葉樹姍，她又順口邀我上節目，訪談中，我提到了自信、溝通、人際關係，對一個人未來發展的重要性。
坦白說，訪談結束後，我忙於籌組公司，就忘了這件事，沒想到中廣的閻大衛從中取用了一段訪談內容，在他的早上聯播新聞中播出，這下子台灣很多人都聽到有關卡內基訓練的消息了。
設於羅斯福路耕莘文教院三樓的辦公室還未整修好，詢問電話就開始響個不停。 卡內基訓練頓時成為新聞話題。
其他廣播節目的邀訪，《中國時報》、《時報週刊》等平面媒體的邀稿，相繼而來。 那些人大多是更早以前曾邀我上節目或寫稿認識的，如果當年我嫌麻煩拒絕了，可能也就切斷這條人脈，同時錯失了之後的機會。
我十分感謝媒體為台灣卡內基訓練的起跑提供一臂之力，也讓我深刻體認到，創業者不應該輕易放過每個互動機會。
多年以前，我不認為自己可能創業，作夢也沒想到，昔日的關係原來都是寶藏，並在關鍵時刻發揮影響。
但幸運之神的眷顧，有時會以完全無法預期的反面手法，來磨練一個人。
機會藏在困境中
當前景才乍現光明，烏雲又突然來臨，此時，創業者振奮的心，是陷入愁雲慘霧，一蹶不振？還是化挫折為力量，化危機為轉機？
相信我，態度不同，一切就會不同。
我很喜歡一句北歐諺語：「刺骨的北風造就了北歐海盜。」機會常是藏在困境中，端視人們能不能抓住它、善用它，反敗為勝。
當開辦事務大致就序，眼看就能起步運作時，突然，強烈颱風來了，報關行地下儲藏室淹水，剛運到台灣的卡內基教科書、手冊、文具等，全數泡湯。
接獲消息，我匆匆趕去，報關行老闆擔心我要求賠償，先擺出防衛的姿態，撇清責任。雖然我心情低落，也很想發脾氣，但想到以後要推動的事業，我提醒自己應該身體力行，所以我沒有爭吵抱怨，而是以卡內基精神發揮同理心，對他說：「這次水災，你一定損失慘重吧？要是我早就焦頭爛額了……」我這一說，對方原本強硬的態度就軟化了，不但不再防衛，反而願意賠償部分損失。
這次切身經驗讓我深深體會到，問題發生時，人們常不自覺地選擇兩敗俱傷的處理方式，不管是工作職場中、生意場上，或街頭紛爭，一旦發生利害衝突，雙方常會各持己見又吵又鬧，吵到最後，誰也沒得到好處。
而我控制住脾氣，雖然東西還是沒了，損失難以彌補，我反而因禍得福。
人生際遇就是這麼奧妙難測。
坦白說，起初我計劃先以英文開班，等一切步入軌道，再慢慢改為中文教學，畢竟所有的教科書、手冊、海報、報名表都是現成的。但突如其來的意外添了變數，如果重新向美國申購教材，托運又得花一段時間，還得多砸一大筆開銷。幾經思量，只能在沒辦法中找出辦法，馬上著手翻譯。
這又是一項艱苦的挑戰。
我們全家總動員，連朋友和在美國的兒子黑立言都一起幫忙翻譯，挑燈夜戰。 第一代的中文卡內基手冊，就這樣誕生了。
這恰恰印證了「機會藏在困境之中」這句話，由於困境逼迫，台灣卡內基課程反而能在一開始就使用中文教學，大大提升了效果與口碑。
引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031
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