卡內基第五講 上半講 大動作震撼演說 下半講 個人信念及價值觀宣示

星期一晚上上半講課程是大動作的震撼演說!

一聽就知道要耍白目了，果不其然，闕老師要求各位同學大聲念出一則紙盒工廠的故事：

紙盒工廠

　昨天，我走到一個好大的紙盒工廠旁。

這個工廠位在高山上。工廠四周的籬笆有這麼高。

我走到工廠前面，推開大門，走進去，發現在我前面有一條好長的走廊。

走廊的盡頭有一個螺旋梯。

我走上螺旋梯，推開拉門，發現自己在一間好大的屋子裡，到處堆滿了紙盒，

有大紙盒，中紙盒，還有很小的紙盒。

　

忽然間，紙盒都塌了下來。

我驚醒過來，打個哈欠，伸個懶腰，又睡著了。

　　大聲念完之後呢，闕老師就開始加入大動作來表演給我們看，

不論是聲音，語調及動作，帶給我們的感覺就是誇張！好笑！

我還跟富雄說：我們待會也得這樣阿呆嗎？

後面的學長聽了就說：是的！你們笑死也要這樣幹。說完一陣狂笑；

我當時很”夏克”!!因為座位的排列方式是屬於Ｕ字型的，

所以實際演練的時候，就好像看到２團猴子軍在哪邊又跳又叫，還要扭屁股!

我的老天爺，這真的是快要30歲的人在做的事嗎?快把我笑死了！

這個演練主要是將大家很ㄍ一ㄥ的一面，暫時放下，別在乎形象（讓自己轉換心態）。

人生的路途上有大大小小的煩惱，當有過多的煩惱時，你將會崩潰，

所以必須以　"樂觀的心態"，正確的處理你的煩惱。

接下來是下半講 個人信念及價值觀宣示

老實說，我個人還蠻愛卡內基這部分

你要一個人站在大家的面前大聲喊出個人信念及價值觀宣示!

"你們看好了！我知道我冰淇淋會長進，"

"我冰淇淋註定了會長進，妳們知道為什麼嗎？"

"因為我什麼事都辦的到！因為我什麼困難都不怕！"

"因為我相信現在所受的苦，是邁向成長的不二法門。"

"在這同時，大家會給你非常大的迴響及鼓勵，"

瞬間讓自己變成一個非常有自信的人，並在此時，大聲喊出自己堅定的信念！

那種感動，很像是遺忘了許久，但在這次，卻又找了回來，

只能說卡內基給我的感覺非常的特別。

接下來，闕老師會請我們談一談剛才所吶喊出來的信念，

以及為什麼有這種信念，當然每個人在分享自己的信念時，都講得非常好，

其中，我個人對淑賢同學的信念印象非常的深刻，

她因為工作的關係，

被某家公司的老闆給狠狠的說了一句重話：你如果是我的員工，我一定會把妳給開除！

淑賢說完這句話後，深深的沉默了一會，

悲傷的情緒已隨著眼角流下的淚，渲染了教室每個人的情感，

所以當她大聲說出他的信念，”尊重他人，不傷害他人時”，大家深受感動，

也給予她最大的鼓勵！

　　最後，卡內基都有慣例，在每次大家分享完自己的故事後，都會頒發２個獎項，

最佳突破獎及最佳傑出表現獎，給當日突破最多及表現最傑出的２位同學

（雖然我還沒得過，不過我有信心）並訓練他們做得獎的演說及感謝。

　　整場下來給我的感覺非常的好，只能說卡內基真的能激發人心，

引導出自己以前不敢說不敢作的事，一點一點的將信心增強起來，

只不過真的是有點貴阿～哈哈哈，如果你也有上過類似的課，歡迎來和我們討論。

冰淇淋

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 13.打造自己的美好人生

打造自己的美好人生

生命是最好的DIY。

不同階段的美好人生，得由自己去尋找、去打造。

然而，道理人人知道，真正實際去執行的有多少？

有一個木匠的故事，十分發人深省。 有一天，一位資深木匠向老闆辭職，說今後要多陪陪家人。老闆挽留不住，於是要求他再蓋最後一棟房子再離開。木匠雖然答應，工作態度卻變得馬虎，屋樑歪了，只隨意調整一下，不再像以前那樣要求精確；窗子角度不對、隔間略微偏斜，但只要沒仔細看或是外行人就不易察覺的，就得過且過；還偷工減料，例如樑跟樑之間，原本該用四根釘子釘緊，卻只用了兩根，地板該用厚木板，也以一般的夾板充數。

最後，屋子蓋好了，當木匠向老闆辭行時，老闆從屋內拿出一串鑰匙交給木匠，說：「這就是我給你的退休禮物。」原來，老闆早已計劃好，要將這棟房子送給木匠，感謝他多年來工作的辛勞。木匠懊惱極了，真是悔不當初。

大家一定會說，如果木匠早知道這棟房子是要送給他的，一定會蓋得比過去更用心。

但在現實生活裡，情況可能不是這樣。 許多人都知道，現在一磚一瓦慢慢建造的，就是三年、五年後的生活，卻還是得過且過。

每個父母也都知道親子關係的重要，卻總是藉口忙碌而疏忽不管；明知道在現代社會裡，要發展得更好，建立自信和人際關係與學問專業一樣重要，卻還是只重視孩子的升學。

如果知道了，早點起而行，一磚一瓦DIY，心中的夢想也將逐步建構成型，不再只是虛幻的。

當我愈了解卡內基訓練，親身經歷、親眼目睹、親耳聽聞卡內基學員的經驗分享，我對自己的選擇，也愈加肯定。

如何看待自己，就會成為那樣的人

當受訓課程及助教任務告一段落後，我開始接受講師訓練。白天，由資深講師示範教學，晚上，就實際演練。實驗班的學員都是當地人，不必交學費，而實習講師都得以英文教學。

相較於其他四位美國講師，我備感壓力。英語畢竟不是我的母語，要以英語教課，而且是教自己才剛學會的內容，的確是一大考驗。

但我激勵自己，絕不能心生畏怯，不能教得比別人差。

在面臨挑戰時，為自己打氣、建立自信，常能帶來意想不到的成果。 在卡內基訓練的課堂上，講師隨時都得發揮創意，說些有趣的故事，而我所說的一些中國故事，深深吸引了學員的興趣；蘇東坡與禪師佛印之間的一些公案，學員更是聽得津津有味。

大家都認為我的教課方式極有創意，反應熱烈。

我發現，一個人如何看待自己，就真的會變成那樣的人，所以如果自認為是生手，就會表現得生澀退縮。所以我不斷告訴自己我一定可以，我在台灣也常演講，一定可以像經驗豐富的講師那般揮灑自如。

果然，我做到了。一個毫無卡內基教學經驗的外國人，順利以優異成績畢業了。 緊接著，我又得飛往紐約，見習行銷、管理實務。

當飛機抵達時，卡內基總部所擺出來的歡迎陣仗，再次令我大開眼界。

人雖是理性的動物，但感性的訴求，卻更能打動人心。

當我與妻子看到來接機的加長型豪華禮賓車，相當興奮，不過並不是因為生平第一次搭乘禮賓車產生的虛榮感，而是備受禮遇的感動。

日後，一位德州卡內基加盟商與我談起相同的經驗，他說，當他把這段經歷告訴家人時，家人很高興地說：「你找對加盟公司了。」

為什麼他的家人會這樣說？並不是豪華排場有多了不起，而是它代表的尊重與重視，真的很難得。

一個企業主如何對待代理商，也是創業者選擇加盟夥伴時，重要的參考訊息。 如果企業主對代理商態度草率輕忽，沒有足夠的重視，未來的合作，恐怕也是前景堪慮。

當晚，卡內基夫人設宴款待我們，地點特別選在長島的中國餐廳，再次顯現她對代理商的重視與體貼。

但我風光的表面下，也有心酸。在紐約見習的這兩個禮拜，我雖然住在卡內基公司代訂的五星級飯店，早餐卻都是溜到飯店外，簡單買個三明治解決，因為飯店早餐實在太貴了。

這種行為或許看來寒酸，但在事業草創初期，除非原本就財力雄厚，否則，應該要有這樣的心理準備，少花一分錢，就多一分衝刺的助力。

黑幼龍的智慧叮嚀

1.在人生當中，轉變的契機，往往毫無預警就出現，是及時把握，或任憑它悄悄溜走，往往就在一念之間。

2.創業初期面臨的困難、挫折與考驗，有時看似山窮水盡，但或許只要再走一步，就能峰迴路轉。

3.一開始是否「找對人」，與具有決定權的人物接洽，常是創業成功的第一步。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 12.選擇化個人特質為商業價值

選擇化個人特質為商業價值

許多人問我，什麼樣的人適合創業？ 創業需要什麼樣的心理準備？創業者必須具備哪些特質？ 坦白說，我從未想過要創業。

許多想創業的朋友問我，究竟是什麼動機，使我甘願放棄高薪、毅然創業，而且是投入完全陌生的領域。

在回答這個問題之前，我卻想反過來，先問一問想創業的朋友，為什麼要創業？你們的動機又是什麼？

如果做個調查，答案必然有千百萬種。

中國有句老話：「寧為雞首，不為牛後。」這或許是不少人的創業動機吧！但這種心態值得商榷，結果更可能令你大失所望。

當老闆不等於享有威權

自己當老闆，就真能成為領袖，一聲號令，沒有人敢違抗？如果真是這樣，這個企業可能反而注定要走向衰敗之途。

所有的管理、領導理念都告訴我們，這是個講求集思廣益、團隊合作的時代。集權式管理早已落伍，分權式管理乃至網路管理才是主流。

一九九○年，我到美國華盛頓參加卡內基年度大會，在一場演講中，聖地牙哥加州大學教授魏特利博士（Denis Whaitley，曾任美國海軍飛行員，企劃管理著作頗豐）就直言反對「寧為雞首，不為牛後」的觀念。他說：「權威已在一夕之間崩潰。」當時台下有一千多位聽眾，其中百分之八十以上是企業主、管理階層或專業經理人。

在號稱民主的美國，雖然沒有帝王思想，但在過去的年代裡，還是存在某種程度的威權傳統。記得二十幾年前，我還在美國休斯飛機公司任職時，辦公大樓停車場裡，層級愈高的職員，車位的進出動線就愈便利。有一回，某個新職員搞不清楚狀況，停車時與大老闆錯身而過，大老闆皺了皺眉，問他：「你叫什麼名字？」職員不知道對方就是大老闆，也挑了挑眉梢，反問：「你又叫什麼名字？」我們都嚇一跳，很多人為他暗捏一把冷汗。從這個例子就知道，即使在美國社會裡，威權還是無所不在。

然而，威權傳統的根部，早已悄悄鬆動。

即使是前美國總統杜魯門的辦公桌上，也立著一個牌子，寫著：「Buck stop here」（意指推卸責任到此為止）。這意味著什麼？在任何組織裡，事情一關過一關，層層上報，到了最高層級，領導人已經責無旁貸，必須馬上做出決定。

從這個角度來解釋「雞首」的概念，創業後應該是責任變大，必須廣納眾議，做出決定，然後擔負後果，而不是享受權威所帶來的快感。 一九一○年，一般高階主管的年薪不過數千元或上萬元，美國鋼鐵大王卡內基（Andrew Carnegie）卻破天荒地以百萬年薪延聘史瓦伯（Charles Schwab）擔任總經理。以現在的幣值推算，幾乎高達新台幣三、四千萬。這個全美首位年薪超過百萬美元的專業經理人曾經佩服地說：「我從來沒有看過一個人比卡內基先生更能善用比他能幹的人。」

不怕用比自己能幹的人，隱含著某種啟示。

威權高高在上、功高震主之類的迷思，早已被時代揚棄。

如果說，領導人可以分成三個等級，那麼最危險的，就是只雇用能力不如己的人來聽命行事，這樣的企業已然隱伏危機；第二種領導人，願意雇用有才幹或與自己能力相當的人，但企業發展還是有限；卓越的領導人，敢於任用比自己更強的專才，在他領導之下的管理階層，也不怕與能力更強的下屬共事，如此一來，企業必定生機暢旺，永遠都在進步。

時至今日，管理層級的金字塔結構該旋轉過來，成為漂亮的倒三角形。

許多創業失敗的例子，都是導因於創業者自信、器量不足，觀念錯誤。


引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 11.每個互動都是機會

每個互動都是機會

以前點滴累積的經歷與人脈，再次於關鍵時刻幫了大忙。

一位舊識，中廣主持人謝德莎，剛好在那時候邀我上節目，雖然是針對海外華人及大陸廣播，對我的業務沒有直接幫助，我還是答應了。當錄音結束，我走出中庭，碰見了也在中廣主持節目的葉樹姍，她又順口邀我上節目，訪談中，我提到了自信、溝通、人際關係，對一個人未來發展的重要性。

坦白說，訪談結束後，我忙於籌組公司，就忘了這件事，沒想到中廣的閻大衛從中取用了一段訪談內容，在他的早上聯播新聞中播出，這下子台灣很多人都聽到有關卡內基訓練的消息了。

設於羅斯福路耕莘文教院三樓的辦公室還未整修好，詢問電話就開始響個不停。 卡內基訓練頓時成為新聞話題。

其他廣播節目的邀訪，《中國時報》、《時報週刊》等平面媒體的邀稿，相繼而來。 那些人大多是更早以前曾邀我上節目或寫稿認識的，如果當年我嫌麻煩拒絕了，可能也就切斷這條人脈，同時錯失了之後的機會。

我十分感謝媒體為台灣卡內基訓練的起跑提供一臂之力，也讓我深刻體認到，創業者不應該輕易放過每個互動機會。

多年以前，我不認為自己可能創業，作夢也沒想到，昔日的關係原來都是寶藏，並在關鍵時刻發揮影響。

但幸運之神的眷顧，有時會以完全無法預期的反面手法，來磨練一個人。

機會藏在困境中

當前景才乍現光明，烏雲又突然來臨，此時，創業者振奮的心，是陷入愁雲慘霧，一蹶不振？還是化挫折為力量，化危機為轉機？

相信我，態度不同，一切就會不同。

我很喜歡一句北歐諺語：「刺骨的北風造就了北歐海盜。」機會常是藏在困境中，端視人們能不能抓住它、善用它，反敗為勝。

當開辦事務大致就序，眼看就能起步運作時，突然，強烈颱風來了，報關行地下儲藏室淹水，剛運到台灣的卡內基教科書、手冊、文具等，全數泡湯。

接獲消息，我匆匆趕去，報關行老闆擔心我要求賠償，先擺出防衛的姿態，撇清責任。雖然我心情低落，也很想發脾氣，但想到以後要推動的事業，我提醒自己應該身體力行，所以我沒有爭吵抱怨，而是以卡內基精神發揮同理心，對他說：「這次水災，你一定損失慘重吧？要是我早就焦頭爛額了……」我這一說，對方原本強硬的態度就軟化了，不但不再防衛，反而願意賠償部分損失。

這次切身經驗讓我深深體會到，問題發生時，人們常不自覺地選擇兩敗俱傷的處理方式，不管是工作職場中、生意場上，或街頭紛爭，一旦發生利害衝突，雙方常會各持己見又吵又鬧，吵到最後，誰也沒得到好處。

而我控制住脾氣，雖然東西還是沒了，損失難以彌補，我反而因禍得福。

人生際遇就是這麼奧妙難測。

坦白說，起初我計劃先以英文開班，等一切步入軌道，再慢慢改為中文教學，畢竟所有的教科書、手冊、海報、報名表都是現成的。但突如其來的意外添了變數，如果重新向美國申購教材，托運又得花一段時間，還得多砸一大筆開銷。幾經思量，只能在沒辦法中找出辦法，馬上著手翻譯。

這又是一項艱苦的挑戰。

我們全家總動員，連朋友和在美國的兒子黑立言都一起幫忙翻譯，挑燈夜戰。 第一代的中文卡內基手冊，就這樣誕生了。

這恰恰印證了「機會藏在困境之中」這句話，由於困境逼迫，台灣卡內基課程反而能在一開始就使用中文教學，大大提升了效果與口碑。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 10.沒有永遠跨不過去的困境

沒有永遠跨不過去的困境

此外，雖然很幸運地，台灣卡內基訓練從正式營運開始，就推動得相當順利，但或許也因為這樣，曾經引發危機，讓我對人性有了另一番體悟。

那些事，讓我聯想起一則聖經故事。

故事大意是說，某天早上，有位地主以一日八元的工資，雇請一批工人來摘葡萄。到了中午，另有一批工人出現，地主也答應給他們八元工資。下午，又有另外一批工人來了，地主仍是以八元工資給予工作機會。

傍晚收工，當地主發給工人們相同的八元工資時，第一批、第二批工人都強烈不滿，認為自己的工作時數長得多，應該領更多錢，地主卻說：「一日八元的工資是彼此同意約定好的，我並沒有違背契約。我願意給第二批、第三批工人同樣的錢，是出於我的慈悲，你們該得的，不是一文都沒少嗎？」

當人們看到其他人有所發揮，或得到益處時，即使自己並未因此蒙受損失，仍會感到不平衡，覺得沒有被公平對待，甚而心生不滿。這樣的心態，有時候會導致非理性的行為。

無可諱言地，昔日發生過的一些風波，曾讓我備感挫折。

而在那段時間裡，我更深深體會到，人在遭遇挫折或陷入低潮時，最需要支持、鼓勵，哪怕只是一點小小的關懷與支持，都可能在一個人深陷困境時，帶來很大的安慰。 往事已矣！留下來的是智慧與成長。

我真的相信，只要願意踏出步伐，就沒有永遠跨不過去的困境。

無論遇到多麼大的危機，也不要失去希望，情況可能沒有想像的那麼糟，與其鑽牛角尖，不如想方法尋求協助，及時而來的一點力量，可能就足以讓你遠離絕望。 人生沒有白走的路。

的確，我經歷過挫折，遭逢過打擊，但我卻更堅強，也更堅信自己所追尋的生命事業能及時助人一臂之力，所有的一切，都沒有白費。 　

創造自己的舞台

我是這麼喜歡教課，願意為了推動卡內基訓練付出全部心力，直到生命的最後一刻。

因此，時常有人問我，為什麼會對教卡內基課程這麼投入、這麼感興趣？

為什麼當初妻子指著那篇文章要我看時，我會像觸電一樣，無限嚮往，馬上想到要引進台灣？

是啊！為什麼？我自己也覺得不可思議。

當我開始認真思考這個問題，又重讀卡內基傳記時，才發現我與他竟然有許多雷同處。

卡內基生長在密蘇里州一個農村裡，家境非常窮困，母親是虔誠的基督徒，每當三餐不繼，就會帶著孩子一起禱告，時而靠著鄰居善心贈予的衣服、食物，勉強維持溫飽。

小時候，他非常自卑，穿著不合身的衣服，走很遠的路去上學，功課也不好，唯一喜歡、有自信的事，就是演講。

學校畢業後，卡內基住在紐約一處又髒又亂、破爛不堪的小房子裡，他做過許多工作，賣過鞋子、罐頭，也推銷過卡車、函授課程。

有一天，望著滿屋肆虐的蟑螂，他不禁自問：「我一生難道就要這樣過下去嗎？我的一輩子就是這樣嗎？」

卡內基不斷思索，覺得自己最擅長、也最想做的就是演講，而他也相信企業界的人，一定都希望自己在開會時能夠侃侃而談，於是鼓起勇氣，到哥倫比亞大學和紐約大學去申請演講相關的內容，但都被拒絕了。

卡內基不死心，又到紐約一二五街的基督教青年會（YMCA）毛遂自薦，總幹事一樣沒興趣，不過，卻讓卡內基隨他去參加一個社交活動。卡內基在那個場合裡，除了唸詩外，還做了一場簡短的演講，聽眾反應熱烈。

卡內基再度向總幹事提出建議，只要付他一場兩美元的酬勞，他就願意每晚到YMCA教演講。

當時，從來沒有這類教人溝通的訓練班，原本總幹事不願意冒風險，但因見識了卡內基的才華，最後就提議採取扣除開銷後盈餘均分的做法。

卡內基很興奮，非常用心準備，怕萬一講不好，聽眾沒有收穫，下回就不來，這個班也就辦不下去了。 沒想到開訓當天，費心準備的內容，半個小時就講完了，但課程卻得撐足兩個鐘頭，卡內基心想，這下糟了。突然，他靈機一動，乾脆請學員上台演練，直接參與，沒想到效果好極了，大家上完課後都興致高昂。

這個因緣巧合下產生的點子，日後就發展成為卡內基成人教育的特色。在課堂上，講師並非滔滔不絕，而是引導大家一起參與、學習、演練。

卡內基所開的訓練班，由於內容獨特、方法創新，聽眾們都大有所獲，因此極受歡迎，口碑也傳開來。那年，他才二十四歲。幾個月以後，費城、巴爾的摩等地的YMCA都請他去開課。兩年後（一九一四年），他每週已可賺入美金四百元，相較於每場兩美元還被拒絕的景況，猶如天壤之別。之後，還受邀至著名的卡內基大廳（為鋼鐵大王卡內基所捐建）演講，被視為他一生重要的里程碑。

脫離了經濟困窘，卡內基難忘對寫作的熱愛，曾到大學修習新聞及寫作課程，也開始投稿，出版的第一本書《林肯傳》（The Unknow Lincoln），至今仍膾炙人口。 美國大出版商賽門修斯特公司（Simon & Schuster）的一位經理辛金（Lyon Simkin）也是卡內基學員之一，他力邀卡內基將他多年教學經驗中所蒐集到的故事，寫作成書出版。起初卡內基拒絕，後來經不起辛金再三勸說，才終於答應。

這本書於一九三六年出版，即《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Infulence People）。第一版的五千本剛上市時，卡內基擔心銷路不佳，自掏腰包買了兩千五百本，數週後，他從法國演講回來，發現這本書竟已賣到第八版，而且銷售量持續居高不下。

這本書究竟有多受歡迎？

我在卡內基總部圖書館裡，曾親眼看到一九三七年出自中國上海的盜印版。

幾年前我到大陸，遇到一位老先生，他說文革時，若被搜出擁有這類書籍，將會惹禍上身，但他實在太喜歡了，就手抄兩次，才忍痛把書燒掉。而我認識一位曾任扶輪社社長的金先生也說，當初他從大陸逃難到台灣時，什麼書都放棄了，只隨身攜帶這本書。以前常在《皇冠》等雜誌寫專欄的老外何瑞元則告訴我，他每六個月就會把這本書重看一遍，每多看一次，就有不同的體會。而多年前，台灣水泥公司的辜成允董事長就曾買了很多本，作為禮物送給朋友。

據估計，至今，這本書的全球銷量至少超過四千萬本，有人開玩笑說，這是人類有始以來第三大暢銷書，僅次於聖經和毛語錄。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制關鍵 9.從事符合自己價值觀的事業

從事符合自己價值觀的事業

到今天，全世界已經有超過六百萬人受過卡內基訓練，從販夫走卒到達官顯要，從小職員到企業領袖，他們來自各個不同領域，涵蓋不同的年齡層。

美國的《Life》雜誌曾經列舉一百名對美國最有影響力的人，卡內基就名列其中。報導中指出，許多美國知名人士如艾科卡等人，若沒有受過卡內基訓練，可能平凡度過一生，無法像後來一樣活出光采。

當我對卡內基認識愈多，愈發現一個人是否會創業、能不能創業、適合發展什麼樣的行業，其實背後都有深層的淵源，成功與否，也絕非依靠奇蹟、運氣或碰巧，重點在於是否能抓住、連結那些重要的特質。

雖然，卡內基在一九二二年創辦了自己的訓練中心，但無論事業多麼成功，都不是抱著擴大經營牟利的心態，而最初舉辦卡內基訓練課程時，也並沒有創業的念頭，只是想要教授他所擅長的東西。他坦承：「我對幫助人們改善生活、工作，比賺錢更有興趣。」

我似乎也是這樣。雖然相較之下，我從學校畢業後的職場生涯比卡內基幸運許多，但我們的成長歷程與性向，卻明顯有相當程度的近似性。

我八歲隨父母來台，先是住在新竹，後來搬到台北，從小就生活在窮困中，眷村裡的家是用竹子蓋起來的，每逢雨天就漏水，得趕緊拿臉盆盛接，否則屋裡就一片水鄉澤國。冬天北風強勁，我們幾個兄弟睡覺都是打地舖，縮擠在一床棉被裡。夏天帶便當到學校，前夜準備的飯菜常常已經餿了。

一樣的貧窮、自卑，我們卻不曾失去對生命的熱忱、希望與信念，渴望從事有價值、有意義、幫助人的事。如果沒有這些共通的基礎，或許我不會那麼想做卡內基訓練。而一經接觸，就像找到了歸屬感，並從中獲得成就感，滿足自我實現的渴望。

誠如心理學家馬斯洛（Abraham Marslow）在其理論架構中，提出人類的五大需求，依序為生存、安全、歸屬感、重要感、自我實現。我相信，不僅是創業者，如果每個人都懷抱著使命感，做自認為有價值、有意義的事，就會更勇敢的跨出去，發揮潛能，不斷超越，達到原先預想不到的成果。

奧地利心理學家弗蘭克爾（Victor Frankel）曾做過一項研究，發現二次世界大戰中被關進集中營而能倖存的人，不是那些身強體健者，而是有所牽掛、有願望尚未達成、有重要的事想做卻還沒做的人，因為期待能活下來，繼續完成未了的心願，才使他們撐過嚴酷的折磨。

價值觀無對錯。什麼是對自己而言最有價值、最有意義、迫切想做的事？對想創業的人來說，具有關鍵性的提醒作用。

如果，微軟的電腦軟體平均每年賣出兩百萬套，每套軟體有五個人在使用，我想，對比爾‧蓋茲來說，創業結果所帶來的意義和價值，與其說是財富的累積，不如說是至少有一千萬人的生活、工作因他而受益。


引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

檢舉 卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵8.語言能力與國際觀能為創業加分

語言能力與國際觀能為創業加分

不過，話說回來，當你認清價值觀，找到興趣之所在，充滿使命感，懷抱雄心壯志，躍躍欲試、義無反顧地就要勇敢實踐自己的志趣前，請再耐著性子，聽聽我由衷的建議。

在這個資訊爆炸、瞬息萬變的時代裡，百業爭榮，有人說處處商機，有人說利基早已被捷足先登；有人說創業更容易了，有人卻說創業難啊，要創業成功更是難上加難。

這些說法都對，卻都只對一半。

創業不難，要創業成功，「有心」最重要，卻並非「有心」就足夠。

從實務面來說，某些先決條件，還是創業者必備的利器，能幫助你在創業過程中劈荊斬棘，確保企業的永續經營。

以我的經驗為例，當初其實有不少人早在我之前就曾與卡內基公司接觸，希望能成為台灣加盟者，但為什麼最後的幸運者是我？

事後回想，我長時間奠定的英語能力，以及平時喜歡廣泛閱讀、蒐集各種資訊的習慣，在那關鍵性的時刻，發揮了很大的助益。

大家都知道，在邁向地球村時代的國際化社會裡，英語早已是普世的共通語言，在拜訪卡內基總裁時，如果我們之間的交談必須透過第三者翻譯，效果必然大打折扣。

而多數商務會談，並不會從頭到尾只談公事，天南地北的閒聊，常能使氣氛變得輕鬆，拉近彼此距離。

在申請獲准之前，有一回，我與卡內基總裁約在一家五星級飯店共進早餐，隨意聊些世界局勢、美國政經、宗教等話題，這看來無關緊要，但人是情感的動物，和誰比較聊得來，通常也會願意多幫那人一點忙。

我初次拜訪他的辦公室時，並沒有一直對加盟一事緊追不捨，反而以桌上的獎牌、獎杯為話題，他的談興馬上高昂起來，如數家珍，起碼花了半小時說著每個獎牌、獎杯的來歷故事。

那個年代，台灣尚未締造經濟奇蹟，在世界上無足輕重，卡內基又是個非常保守的機構，若不是幾次相談甚歡後，我們成為朋友，很可能我的提案早就被擱置下來，理也不理，至於僅靠函件申請者，機會就更渺茫了。正因為我們能夠溝通，產生共鳴，加上我的積極推動，最後才能順利取得加盟權。

如果一個人其他條件相當，英語卻不行，那麼即使取得加盟權，到美國受訓時，所有的文件、課程、講師訓練、教材、參加年度大會……都得用英文，怎麼應付？ 語言能力之外，創業者也須具備國際觀，除了有助了解國際局勢外，也能豐富話題。

有一回，我與卡內基總裁閒聊，他談到戴高樂，我就順口提起戴高樂訪問加拿大時的軼聞。

當年，戴高樂坐船繞行法裔移民居多的魁北克，發表演說後，高喊法蘭西萬歲！在加拿大總理看來，這豈非有挑撥種族分裂之嫌？因此要求看他的演講稿。戴高樂聽說了，決定取消採訪，馬上掉頭回去。總裁發現我竟然也知道這件事，高興極了，和我聊得更起勁。

而這些常識，有賴平日多關心國際事務，多看報章雜誌、媒體報導以打開國際視野，當機會來臨時，就能從容應用。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵7.良好溝通能力不可少

良好溝通能力不可少

創業者在與工作夥伴、客戶互動時，溝通能力更是至為重要。

無論創業者財力多雄厚、學歷多高、專業能力多強，如果溝通能力好，不僅可能取得比競爭者更好的合作條件，當合作關係生變時，或許也能力挽狂瀾，對內更能有效管理，成功領導。

多數成功的企業領導人，溝通能力都比一般人強。

就像宏奢集團創辦人施振榮，早年就建立其企業文化，與媒體保持良好關係。 華碩電腦董事長施崇棠，創業前就深知溝通能力的重要，當他還在宏奢電腦服務時，就撥冗上了兩種卡內基課程。

錸德科技的總裁暨執行長葉垂景，在公司股票上市前，特別去上了卡內基訓練，加強溝通能力，希望在舉辦說明會時，演講更順利。

千萬不要以為擁有足夠的資金、硬體、技術、人才，就可以創業，日後的執行、營運，尤其當事業的規模逐漸擴大時，溝通能力的影響也會日益加重。

但溝通能力好，並不是指一個人字正腔圓、口才很好，或是很會演講，就像王永慶不見得口若懸河，但他很會溝通，很能帶動團隊，凝聚向心力。

此外，現代企業所面對的變動性較過去大得多，創業者也必須更有彈性與適應力，才能因應時勢所需，靈活地轉彎。

加強人際關係與領導能力

領導能力當然更是創業者不可或缺的。

很多創業者起初不是領導人，例如作家開出版社、趨勢專家經營投資金控、科技人創辦電子公司……一旦創業，如何帶領員工、提高士氣，讓大家對未來充滿希望；當員工犯錯或互動產生問題，如何解決；甚或非得辭退、開除某些員工時，如何進行，都考驗著創業者的領導能力。

而人際關係同樣重要。

工程師創業以後，不能只在意自己的專業，得周旋於上游、下游、顧客、朋友、同事之間。為了開發業務，應酬也多了，如果處理不好人際關係，一定很痛苦。許多人創業，就是因為人事不和，半途而廢。

二十年前，這個問題可能小一點。美國一家貨櫃公司開始在大陸布局時，必須有一個足堪重任的人派駐天津，他們找到的人，雖然人際關係差一點，但資歷、學歷、經驗樣樣符合，因此還是雀屏中選。

但到了今天，情況已經完全不同。

有一位大陸台商告訴我，他的公司曾因某位經理人際關係的問題，在遇到模稜兩可的法律灰色地帶時，導致公司損失近三千萬人民幣。

有哪一個老闆不在乎這麼大的損失與風險？

為永續經營做準備

企業經營充滿變數，隨時可能面對危機與考驗，跨越創業門檻之後，還得有效管理，才能確保永續經營。

《天下》雜誌曾做過一份調查，台灣企業平均壽命能超過十年的只有百分之十，超過十五年的只有百分之五。換言之，九成左右的企業，在創業十年之內會消聲匿跡，無怪乎許多人工作大半輩子卻拿不到退休金。

這也意謂著永續經營的高難度。

一個企業的負責人，除了知人善任之外，也不該疏於對員工的培訓，尤其改善溝通能力，能使企業運作、部門間的聯繫，更為順暢。

當經濟不景氣，或競爭壓力大的時候，許多領導人最先想到的，可能是裁員、節約能源、刪除廣告預算與訓練預算，但這樣真的有用嗎？

多數成功企業有一個共同的特點，就是願意花很多預算訓練員工，例如聯邦快遞每位員工每年的訓練預算約新台幣八萬元，從總經理到開車小弟都一視同仁。難道快遞業競爭壓力小嗎？想想看，那筆預算若省下來是多麼大的金額啊！若不花掉，豈不就是利潤的增加？

但聰明的老闆了解，企業想要永續經營，最重要的就是人才的培養，而培養人才非一蹴可幾，需要靠平常的訓練累積。如果等到需要的時候再做，可能企業已經面臨危機，而人才還來不及訓練成功。

有位摩托羅拉總裁曾說：「訓練不是一種開銷，而是一種投資，且往往是投資報酬率最高的一種。」

管理學大師彼得．杜拉克也說，一部發電機，想提高百分之五的效率，得投入大量的人力、金錢，經過器材、零件不斷改裝、試驗，耗費極多時間，最後還不一定成功。但若設法增強領導人或主管的溝通能力，使員工們更樂意奉獻，提升的效率可能高上數倍。因此，企業應該持續不斷的培訓人才。新加坡公務員的素養以及辦事效率，向來頗受好評，與政府每年編列百分之五人事預算在人員訓練上，有極大關係。

反觀台灣，早年獲得國家品質獎的企業，例如德州儀器，就是最早舉辦卡內基企業內訓的公司之一；中鋼企業副總經理以上的高階主管，及摩托羅拉約兩百位主管，都上過卡內基訓練課程；而近十一、二年來，卡內基每年也都為中華汽車、福特汽車舉辦內訓。

人們在評估企業是否成功時，通常只是看數字、看產品、看股價，這些固然是很重要的指標，但一個公司的企業文化、對人才培養的用心程度，常能提供更深遠的觀察面向。暢銷書《從A到+A》就在強調這個觀點。

黑幼龍的智慧叮嚀
1.創業者必須更有彈性與適應力，才能因應時勢所需，靈活地轉彎。
2.只要願意踏出步伐，就沒有永遠跨不過去的困境。
3.多數商務會談，並不會從頭到尾只談公事，天南地北的閒聊，常能使氣氛變得輕鬆，拉近彼此距離。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 6.自信能提升領導力

自信能提升領導力

自信的建立，大大影響一個人的人格養成。

缺乏自信的人，內心時常充滿恐懼，害怕失敗，遇到困難，就猶疑、徬徨、退卻，為了逃避無力感與軟弱感，反而表現出傲慢自大、與人為敵的態度，以彰顯自己的重要，甚至出現反社會行為，或語言、行為上的暴力。

在這種情況下，台灣經濟雖然發達了，社會卻產生許多亂象。

卡內基訓練恰在此時應運而起。

許多課程的設計，都是以建立自信為基礎而發展出來的，讓人能夠應用，並具體看到實效。當一個人長期以來備受壓抑，得不到足夠的肯定，而一接觸卡內基訓練，就像突然找到自信的來源，怎會不興奮？不充滿期待與嚮往呢？

十幾年前，愛普生總經理李隆安就曾受過卡內基訓練，但課程結束後，我們彼此極少接觸。最近，我為愛普生舉辦內訓講習，聽到一些員工提及往事，說當年李隆安受訓後，簡直就像變了一個人，原本內向安靜的他，變得很會溝通，很能帶動團隊。

個性內向安靜並不是不好，如果工作內容只是純粹面對技術專業，問題也不大，但若要當一個領導人，面對問題時得當機立斷，還要知人善任，懂得授權，這時候就需要擁有足夠的自信。而我相信，李隆安的轉變，就是源於受訓後自信增強，所以更能發揮領導力，不久就從經理升任副總經理，乃至總經理職位。

了解自己，喜歡自己

自信是什麼？恐怕很難用幾句話簡單說明。

自信不是自傲、自負、凌駕他人，相反地，一個有自信的人，更能夠謙和、虛心、欣賞別人，不會為了強調自己的重要性，刻意打壓別人。辜濂淞曾說：「領導人不見得比別人聰明，可是他會用比他聰明的人。」這句話背後所展現的，正是自信。

不久前，因網路科技股大跌，股票大王巴菲特（Warren E. Buffett）取代了比爾‧蓋茲成為世界首富，他也曾受過卡內基訓練。他行事向來內歛低調，只投資永續發展的企業，即使擁有某家公司最多的股權，卻從不涉足經營。 正是因為充滿自信，巴菲特能夠信賴專業經理人的能力，同時也相信自己的判斷。 自信這麼珍貴，但是當我們拉拔一個孩子長大的同時，卻往往忽略了也該用心扶持他的自信。

美國羅斯福總統夫人伊蓮諾（Eleanor Roosevelt），生長在富裕的上流社會家庭，卻一直因為相貌平庸而自卑，每當訪客臨門，總是躲藏起來不肯見人。十八歲那年，她參加一個舞會，原以為自己只能當壁花，沒想到音樂響起時，卻有一位年輕人走上前來，優雅地伸手邀舞，她低落的心情頓時亮了起來，翩然步向舞池。這件事讓她有很深的感觸，當天晚上，她在日記中寫著：「除非得到你的同意，否則沒有人能讓你自卑。」

在我們的人生裡，就是需要有這樣及時伸來的手，將我們拉出挫敗感，讓心有機會亮起來，讓自信散發該有的光采。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 5.溝通技巧攸關工作發展

溝通技巧攸關工作發展

一個成功的領導人，總會遇到許多演講的機會，大至社交性的公開場合，例如獅子會、扶輪社之類的聚會，小至公司內部的精神講話，甚或受邀為婚宴或典禮致辭，如果演說功力太差，每次站上台，可能都是苦不堪言的折磨。

台中有一家製鞋廠的老闆，很會經營事業，他最怕每年尾牙時被拱上台去「受難」。身為老闆，在犒賞員工的場合，再怎麼不願意，總是應該上台說點什麼。但是只要一站上台，他就開始「皮皮挫」，額頭冒汗，背脊發涼，只想落荒而逃。 但在接受卡內基訓練後，他的表現讓人刮目相看。現在的他，隨時都能上台侃侃而談。

以前，他常會想，反正酬謝員工嘛，乾脆折現或送禮算了，但公司賺錢，不辦尾牙似乎說不過去。現在他卻覺得，平時業務繁忙，能藉由尾牙的機會向員工表達謝意，談談未來的目標與願景，大家對公司也會更有向心力。

做為企業領導人，就需要有感召力，能夠凝聚員工的心，使他們與公司結為共同體，一起創造願景。這就得具備良好的溝通能力。

而演講，只是表現溝通能力的一種形式，其他如主持會議、開會發言、進行簡報、洽談業務，都需要溝通技巧。

一個人是否展現了良好的溝通能力，對他的工作發展常有關鍵性的影響，層級愈高的管理職務，影響尤其重大。

惠普科技台灣區董事長何薇玲在美國工作期間，有一次公司某部門經理職務出缺，無論按資歷或工作表現來看，她都極有希望升任，結果卻落空了。

當總經理很抱歉地對她說，已經派選其他人時，何薇玲十分不平。她問總經理：「我不是一直工作認真，也做得很稱職嗎？」總經理回答：「就是因為這樣，我才沒選你當經理。你的專業表現優異，但管理職務更需要的是協調溝通，而我從來不曾在會議上看見你發揮這方面的能力。」

何薇玲回家後哭了，下定決心要改善溝通能力。

當一位電腦工程師，專業技術可能是最重要的，但當一位管理者，更需要的是能激勵員工士氣、協調部門、帶動團隊。上級主管在擢升人才時，自然會評量屬下的工作表現，而溝通能力的展現，不在於一件或多件專案的成績，可能更在於平日與同事間的互動，在開會時提案報告的溝通技巧，在部門合作時的協調能力。

公司主管若能擁有良好的溝通技巧，不僅能使企業運作更為順暢，也是一種能夠創造利潤的無形資產。

大陸深圳一家電子零件公司的總經理，每週都專程趕回台灣上卡內基訓練。他說，自己將所學到的開會技巧用在主持會議上，結果，同事提出很多好的創意，公司因此多賺進數千萬的利潤，相較於他所交的學費，已經多賺回幾百倍。

除了演講、開會時的溝通技巧外，一對一的溝通能力也愈來愈受到重視。

多年前，摩托羅拉公司即在公司裡推展維護個人尊嚴運動，各部門主管最少每三個月要與直屬員工做一次面對面的溝通。

在這樣一家高科技公司裡，經理、副總經理等管理層級大多擁有工程師背景，而如一般人所知，工程師面對專業個個是高手，但通常不善於溝通，與員工溝通時也只會幾句最近好不好、工作有沒有什麼問題、忙不忙？然後話題就塞住了，氣氛尷尬至極。所幸，摩托羅拉的各層級經理全都受過卡內基訓練，學會了一對一的溝通技巧。

而一對一的溝通能力，不僅在工作職場上，在拜訪客戶或開發業務時，也是不可或缺的。在社交場合，與陌生人接觸、建立新的朋友關係時，也能大大派上用場。


引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 4.相信人的潛力

4.相信人的潛力

卡內基訓練強調每個人都有潛力，只是還沒有發揮出來。

記得有一次，我與美國來的資深講師摩格（Dick Morgal）同時進了耕莘大樓的電梯，他忽然要我只能用一句話回答：「為什麼卡內基訓練在台灣能夠辦得這麼成功？」我想了幾分鐘，說：「因為我真的相信，人有發展潛力。」

卡內基訓練就像一個魔術箱，一個人進到裡面，只要對他有適當的期望、培訓、激勵，一段時間之後，他的成長真的無法想像。人的潛力不可限量，我將這種觀念用在學員、同事身上，確實造成很大的影響。

在我們公司裡，有一位學歷不高的年輕女同事，原本在其他公司只是擔任基層工作，別人可能會考慮到學歷、資歷、經驗，覺得她不適合，我卻相信她還有很大的發展空間，也將她視為這樣一個人來看待。結果幾年下來，她不僅工作績效優異，也成了很棒的講師。

當我們將一個人當成很棒的人，他就會漸漸地朝那個好的方向去發展。

企業經營又何嘗不是如此？人力資源就是企業的動力來源，當我們真的相信自己推動的事業，並且懷著深切的期待，企業文化必也將朝著這個方向發展。 對同仁，我向來抱持很高的期望，也相信活在他們體內的巨人，漸漸地會甦醒、呈現出來。

對待家人，我也是如此。

我的太太原本個性害羞，在人前不善言辭，誰也料想不到，有朝一日，她竟會放棄人人羨慕的藥劑師工作，成為卡內基講師。

一個人為什麼能有如此大的轉變？

這正說明了，只要真的相信，全心投入，身體力行，就一定能夠活出來。

黑幼龍的智慧叮嚀
1.無論是企業與企業之間的競爭，或個人的工作發展，態度的影響力，已凌駕了專業能力的重要性，成為更關鍵的制勝點。

2.溝通與其他能力一樣，都需要透過學習、改善、突破求進、彌補不足。

3.積極聆聽，本身就傳達了有效的溝通訊息。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 ~3.創業者必須成為產品最佳代言人

3.創業者必須成為產品最佳代言人

無論是經營企業，或是為人處世，表裡如一、言行一致，都是非常重要的。

尤其推動卡內基訓練這樣的工作，更不能嘴裡一套，暗地裡做的又是另一套，如果卡內基訓練只是掛羊頭賣狗肉，學員們上一次課就會看清真相了。

卡內基訓練有許多守則，例如少批評、少抱怨、少責備，多讚美、多鼓勵、多感謝，活得更熱忱，學會控制憂慮與緊張。這些精神，若只流於嘴上功夫，講師們光會說、會教，自己卻沒有真的去做，如何能得到信任？如何帶來正面的影響？

在美國，有一個廚房炊具推銷員，每天四處推銷，業績卻一直很糟。老闆為了解原因，親自到他家裡拜訪，走進廚房一看，馬上發現癥結所在，原來，這位推銷員自己還在用老式的舊炊具。

老闆對他說；「如果連你都不相信自己推銷的新式炊具，不曾真正使用過，如何說服顧客購買呢？」 販賣有形產品是如此，推動卡內基訓練更是如此，不僅要全力以赴，更要全心以赴，將卡內基精神活到心中，身體力行。

我這樣說，並非強迫自己當聖人，也不是認為卡內基訓練的講師不會犯錯，而是因為我們真的相信卡內基精神，相信自己可以與工作同步成長。當意識到自己犯錯時，及時改正，不要再犯，訂下今年要比去年更好的期望，自我管理，自我檢視。

舉例來說，十八年來，我不曾惡聲罵過任何同事一次。或許，有些人會懷疑，這樣怎麼管理公司？員工犯錯了，我難道不會生氣？我承認，當公司同仁犯錯時，我也會不舒服，但我總試著轉化情緒，讓不悅感儘快過去，以冷靜的態度處理。

事實證明，這樣並沒有使管理變得困難，也不會降低管理工作的品質，而且績效還愈來愈好。

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卡內基為什麼成功？－創業制勝關鍵 2.在正確時機提供正確產品

在正確時機提供正確產品

《從A到+A》一書作者柯林斯曾帶著他的研究團隊，針對二十八家企業進行六年的研究觀察，希望找出卓越的公司與一般優秀的公司，究竟有何不同？

柯林斯發現一個有趣的共通點，當卓越企業的負責人被問到為什麼能夠成功時，在仔細思索前，大多會毫不考慮地回答：幸運！

這個共通點讓他相當好奇。深入研究後，他發現那是一種謙遜、感恩的態度使然。 相反地，如果一個人將成功歸諸於自己的努力，認為天下是靠自己一個人打出來的，就不會有感恩惜福、關懷別人的心。

最近，我在和妻子閒聊時，談到創業的歷程，真的是滿懷感恩。 如果當初妻子沒有看到那篇《世界日報》的報導，或當時我們在台灣，可能也不至於馬上飛去美國。

如果我沒有主持過「新武器大觀」、沒有發表過文章，也毫無知名度，那麼即使將卡內基引進台灣，恐怕媒體也不會注意，不會一開始就有那麼多人來報名。

當初期熱潮漸退，我沒有坐著等待，而是主動出擊，四處演講、辦說明會，開發潛在市場。

過程中，則陸續引進不同的訓練課程，並從台北推廣到整個台灣，很早就在網際網路上建立了網站，又因緣際會地推出青少年卡內基訓練。此外，雖然我忙得不可開交，但每隔一段時間，就有新書出版。

就是這一連串的幸運，使卡內基訓練的業務績效始終維持盛況不墜。 說是幸運，並非客套，我們的成功，真的是種種因緣促成，隨著大環境的趨勢改變，幸運地抓住重要的契機，在所有員工共同努力下，才能開花結果，日益茁壯。

我還記得，第一班卡內基訓練上到了第四講時，課堂中，一位在中廣擔任主任祕書的趙姓學員忽然說他有事得先離開。

原來是當時的總統蔣經國去世了。

三、四十歲以上的人應該還記得，當時的台灣正處於過渡時期，從傳統、壓制到現代、開放，也就在那幾年之間，隨著政治解禁，開放大陸探親，報禁黨禁解除，民進黨成立，各種報紙媒體如雨後春筍，外匯不再管制，刺激了投資環境，國際企業也開始進駐，台灣第一次出現罷工、抗爭事件，環保意識抬頭，學運也如火如荼地展開……。

台灣卡內基就誕生在這樣的時代氛圍中。

社會快速轉變，舊的價值體系崩潰，新的方向還待摸索，多元化發展的潮流勢不可擋，同時帶來了強烈的不確定感。人們的自主意識抬頭，勞資糾紛多了，親子之間出現代溝，經濟蓬勃，人與人的互動更加頻繁，在在刺激了溝通的重要性與必要性。

而當國民所得超過了最基本的生存條件，人們在豐衣足食之餘，自然而然會追求更高層次的滿足，追求重要感、歸屬感，希望擁有更好的溝通能力與人際關係。 卡內基訓練所提供的，恰能滿足台灣人殷切的需求。

這一切並非刻意，而是碰巧地，我就在那個年代將卡內基訓練引進台灣，趁勢而起，可謂人助天助。

我問過愛普生電子公司董事長，愛普生公司的優點是什麼？他回答：在正確的時間，生產正確的產品。

這句話既簡潔又有力。

一個事業成功的關鍵，除了需要好的產品，還要有好的時機。

若能掌握時代趨勢，提供關鍵性的產品，成功已經不遠。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

卡內基為什麼成功？創業制勝關鍵1.提供他人真正所需

卡內基為什麼成功？－創業制勝七大關鍵
提供他人真正所需
在今日世界裡，一個年輕人踏入社會、進入職場，無論投身哪一個行業，從最初的面談，到工作的考核、升遷，主管們最在意的不是專業知識有多豐富，反而是一個人的態度。

《從A到+A》的作者柯林斯曾說：「員工不是公司最寶貴的資產，合適的員工才是寶貴的資產。」

員工的知識、經驗、專業技術，只要進入公司，工作一段時間之後，大多可以熟練、加強，但是，既定的性格，卻不會因為工作日久就變得比較好。

職場不會幫忙員工改善性格，而且，要改變一個人的性格，遠比教會他某種技術要困難太多了。

因此企業主愈來愈注重選用適合的員工，性格不好、態度差的人，可能一開始就被刷掉，連進入公司的機會都沒有。

進入職場後，尤其工作十年、十五年以後，能出人頭地、比較有升遷機會的，通常都是溝通、領導能力比較好的人。

前南山人壽董事長郭文德就曾說過，他大學時受過卡內基訓練，當時的感覺是，讓他比同齡的人成熟十歲，所以為人處世也比同齡的人圓熟許多。

十年，多麼寶貴的光陰。 如果得花十年的時間碰壁、磨練，才學會做人做事的道理，多麼可惜啊！這也是為什麼有些人埋頭苦幹多年，卻一直發展得不好，說來似乎很不公平，也讓人痛心，其中的原因，卻值得當事人深思反省。

相反地，如果在青少年時期，就提早學會做人做事的態度，練習如何溝通、建立人際關係，省下摸索、碰壁的時間，就已經贏在起跑點上。

還記得一九八五年時，我曾受邀到美國參加加州大學洛杉磯分部（UCLA）特別為成績優異學生舉辦的頒獎典禮。在五星級飯店大廳裡，受獎學生及家長都穿著正式禮服，十分隆重。 頒完獎以後，副校長上台演講的內容，對台下造成相當大的震撼。 他說：「學業成績好，只證明你們的記憶力比較好，而且只是在考試前這段時間Ｋ書的記憶力比較好。如果有人不同意我的說法，不妨現在再來考一次，看分數會不會一樣？願意的人請舉手……」 台下一片笑聲，沒有人舉手。 當時我覺得很疑惑，在頒獎典禮上，大家都這麼開心，為什麼副校長反倒澆冷水？這樣好嗎？

等大家笑完，副校長繼續說了：「在學校裡，你們有多好，是按照分數、按照記憶力來評斷，但是當你們出了校門，有多少成就，就要看你們的溝通能力、與別人合作的能力。如果我是你們的話，如果我今天又是新鮮人的話，我就會另外選修一些學校沒有的課，例如溝通、人際關係方面的課程。」

二十年前的一場演講，來自一位資深教育家的良心建議，到了今天，依舊發人深省。特別是對於台灣孩子們來說，更需要這樣的提醒。

人格教育和學科教育，就像是我們穩健向前踏步的兩條腿，如果偏廢一方，不就像是跛了一般？

而教育的跛足失衡，將導致一個人在發展方向上的傾斜偏差。

就小我而言，是個人缺乏自信、樂觀、正向、積極的人生態度，對大我而言，則是造成社會亂象。

而卡內基訓練恰好足以彌補人格教育的不足，幫助人們建立自信，在態度、溝通、領導力、人際關係、生活熱忱等方面，獲得改善。

我想，青少年卡內基訓練能在台灣有這麼好的成績，主要的原因就在於它真的幫助了許多孩子。

這也是我一直強調的，我相信，真正對人有益是台灣卡內基成功的原因，也是我有今天這樣成績的主要理由。

黑幼龍的智慧叮嚀
1.父母能給子女最好的禮物，是在子女的成長過程中，幫助他們打造健全的人格，擁有正向、積極的態度，成為一個快樂的人。

2.進入職場後，能出人頭地、比較有升遷機會的，通常都是溝通、領導能力比較好的人。

3.如果在青少年時期，就提早學會做人做事的態度，練習如何溝通、建立人際關係，省下摸索、碰壁的時間，就已經贏在起跑點上。

引用自http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eeJ3CduREQO4xuNB4WR4b6qBVvZ1PxG3rfW0Ww--/article?mid=2031

冰淇淋 阿淇 每個星期三的淩晨12點至6點，將po上新文

由於現正於卡內基上人際關係的課，所以會將一些上課的趣事及心得po上來和大家分享

菲傭，天將降大任於斯人，這句話真適合你

以下是在奇摩的知識家找到的有趣提問：

"天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為"，這句話表面看起來如同提問者所說的，非把人整到不行才甘願，那我覺得，菲傭將是以後擔任"大任 "最多的職業。未來的黑磚四國(只聽過金磚四國嗎?說不定這名稱是我第一個用的，記得引用要說明出處，呵…)在我大膽的預測下將會是，菲律賓、印尼、越南、緬甸。理由是這些國家是傭人輸出最多的國家。當每個傭人都能遵照"苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為"，那麼…他這輩子也只能當一個"很好的傭人"。如果能請的到這種程度的傭人，時間到了，記得轉介紹給我。由於父親出了一場很嚴重的車禍，所以家中有請傭人的經驗，通常，前第一、二個月還能做到80%的苦其心志，勞其筋骨，然後就慢慢的就開始偷懶了。原因很簡單，因為他只是來這賺錢，而沒辦法做到"所以動心忍性，曾益其所不能"。

以下舉一個例子：

假如我在一家飲料店上班，那麼對我最重要的是什麼?

(1)飲料的配方(2)飲料的講解與說明(3)煮茶和做飲料的速度

答案是已上皆非。

原因很簡單，假如你以上的三項能力都是最強的，但老闆就是不喜歡你，那你也只能換工作。景氣不好，找了半天，想要的都沒上，不想要的從中挑一個，不小心就去"阿胖皮鞋"賣鞋。那你所學的一身飲料真功夫，也只能失傳了。

除非你在飲料店中學會下列『無形資產』才會對你的人生才會有所幫助：

(1)人際關係：學習幫助他人，學會讚美他人。就從最基本的六字真言：『請、謝謝、對不起』開始吧!

(2)溝通EQ：和客人聊天、如何和店裡的員工一起讓工作環境更快樂…

(3)面帶微笑：微笑是有魔力的，打招呼最好的方法是：微笑。很多公司，要求員工每天都要微笑十分鐘。強制練習，久而久之就會習慣。妳是否也常第一眼看到一個人時，就感覺…這個人不好…這個人好兇…，也有人看一眼，就感覺…這是個好人…這個人看起來不錯…

(4)如何讓同一件事更有效率：如果有100個磚塊在地上，每搬一趟至目的地需1分鐘，你花了100分鐘完成，有人花了50分鐘完成，有人花了25鐘完成，也有人花了1分鐘就完成。那你就得花點時間去思考為什麼有人可以花的時間比你少，是因為一次搬二塊、一次搬四塊，那下次你就可以用新的方法來增加效率，或者，不恥下問的去問，為什麼你只花了1分鐘就完成了呢?也許，他會告訴你，他用堆高機一次搞定。

(5)當然，最重要的一件事是"知道為什麼這樣做的道理"。同一件事，老闆為什麼要這樣做?妳的想法是?站在老闆的立場是?為什麼我要這樣做?這個方法好嗎?那為什麼你覺得自己的想法會比老闆好?於是成長…

學會上述五項技能，就算從事與原先不同性質的工作，你依然能大放異彩，因為這些技能是跟著你一輩子，甩也甩不掉的。

每個工作都有其「需要學習」的工作技能，否則老闆不會要你。你在飲料店上班，不背配方、不懂飲料講解、動作慢，你就被開除了。所以，需要並不等於必要。五項技能才是每個工作潛在的「必要技能」。

「天將降大任於斯人也…行拂亂其所為」這段過程，只是學習該具備的技能、經驗及考驗。所以「動心忍性，曾益其所不能」才能增長你的才能。正所謂機會是留給準備好的人。

「人恆過，然後能改」，犯錯是一件好事?這本書的沿伸它的涵意：犯錯就像休止符，他像是在對你說『嘿…是時後停一下了…花一點時間…還有些事妳不知道…現在停下來想一想吧?』犯錯誤只是一個訊號，提示妳該學習新的東西了。失敗並不是什麼好玩的事，但卻是進步不可或缺的過程。

知識+內陳導的回答個人很喜歡：「現在立刻將台塑董事長交給您來當，您敢接嗎？現在將總統大位交給您，接的下來嗎？有時候，我們成就有限，其實是因為自己在某方面準備還不夠不只是專業方面還包含性格與人格特質這句話，應該可以解釋為人生在世，都有屬於你此生來該做，該去完成的事為了要達成這些事必需要先具備一些能力而這些「必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能」重點在於最後一句「曾益其所不能」經過一些歷程，來學習該具備的技能或經驗最後，當屬於你的機會來了才能稱職的把握住阿～～所以，大任是不能免費奉送的如果免費送那人生就毫無挑戰可言不僅又是一種不公平(大家都去擔大任了，誰來收垃圾？)而且，也枉費生命的「創造」本質。

孟子雖己離開我們幾千年，但其中智慧是千古不變的真理。如同多年前暢銷書"僕人"中所提及＂思想引導行為，行為變成習慣，習慣塑造性格，性格決定命運＂。

【原文翻譯】

上天將要把重大使命降落到某人身上，一定要先使他的意志受到磨練，使他的筋骨受到勞累，使他的身体忍飢挨餓，使他備受窮困之苦，做事總是不能順利。這樣來震動他的心志，堅韌他的性情，增長他的才能。人總是要經常犯錯誤，然后才能改正錯誤。心氣郁結，殫思极慮，然后才能奮發而起；顯露在臉色上，表達在聲音中，然后才能被人了解。

蚊子也有壓力，誰沒有壓力

蚊子理論–解決問題壓力篇

過去的這幾天，每天都忙到三、四點，睡眠時間頂多六個小時，像我這樣睡眠不足的人，一定只有一個念頭–睡個好覺。


偏偏不知那出了問題，這幾晚，每晚它們都會派出單兵來騷擾我，每晚正當酣睡之際，總是要開燈夜戰個三、五分鐘，才能將之殲滅，不過今晚的這隻可能是頭目，尤其是閃、躲、飄之功力了得，與之交戰可謂是「神蚊見首不見尾」，敵暗我明，就在傷口越來越多的同時，左腦與右腦開會決定，採取守株待兔的戰略，以不變應萬變，敵動我靜，順利將其引誘出，利用聽音辨位加亂槍打鳥之戰術，終於讓它吃好西瓜「駕鶴西歸」。


這是一個相當真實又感人的故事（眼淚已流下）最感人的那一段結局沒寫到，就是身為房間主人的我，終於可以幸福安穩的睡上四小時，夠感人了吧!相信這段真實故事，也發生在很多人身上。


故事裡的房間，就像是每個人的生活空間一樣，不管你的房間有多大、有多小、有多豪華、有多破舊，有家庭劇院或噴泉（連錢總統的房間也不一定會有），但，有一個不變的真理，那就是睡覺的地方（傻笑）。


每天庸庸碌碌的生活，就像是把自己鎖進房間一樣，不管你在怎麼努力，如果你沒有認清你的目標是什麼（房間=睡覺的地房，工作=?），那你很容易失去自我，永遠走不出房間。鴻海董事長郭台銘在郭語錄一書中所提到的：為錢做事，很辛苦。為理想做事，則能耐風寒。為興趣做事，則永不懈怠。在你還沒達到財務自由（拿到房間鑰匙）走出房間前，你每天都會遇到蚊子，你可以不理會它，將棉被緊緊包裏著自己，任由棉被內悶熱難耐，終於，半夢半醒間，腳不聽使喚地伸出棉被外透氣，於是你整晚就和它像是在玩打地鼠的遊戲機一樣，你伸出來它就叮，你縮起來它就瞄準你（記得投十元硬幣二枚），當它吃飽喝足，你卻早已精疲力盡。只有一個一勞永逸的方法，就是別在躲了，鼓起勇氣，開燈，花點時間和它對決吧!


請正向一點思考：現在我們每個人所受的壓力並不相同，但壓力越大的人，越有可能擁有更強的爆發力，有玩過紙摺的青蛙嗎?當你越用力的壓他，相對的它就跳的越遠，當別人越跳越遠的同時，你是否還無憂無慮地在原地跳呢?


如果你是蚊子，那吸血（金錢）是必要的，你的壓力（工作或其它因素）就來自隨時飛來的巴掌；除非你像超級馬莉有3條命，否則一下你就game over了。如何在亂世生存，你必須要有高超的飛行技巧（專業能力），吸血時要見好就收（不可過於沈溺於當下的奢侈虛榮）否則在你越陷越深無法自拔的同時，就被爆漿了（你必需知足）。


排除壓力的方法就是選擇面對它，並且分析拆成一小區塊，把能馬上處理的事優先處理（開燈-打死它），需要花時間整理的事，暫停一下，先想想如何解決，尋找壓力源（原來是紗窗破了-明天請人來修補），至於那些想破頭也無法立即處理的事（家中積水，導致蚊子滋生），可以找朋友或專業人士討論（超出自我能力，需找水電工人排除積水和找鄉公所來噴灑藥物）；超出自我能力的事，就算你再怎麼想，再怎麼鑽牛角尖，時間並不會因此停止，問題不會因此解決。太陽明日依然會升起，唯一的差別是你剛睡醒看著美麗的日出，或是徹夜難眠的希望時間能暫停。


有人喜歡蚊子嗎?我想這個問題的答案很明顯!壓力和蚊子有一樣的共通點，就是總在最不想它出現的時後出現，而且他令人討厭。靜下來分析你的壓力源，假如是金錢（別指望我能借你），那就去思考是否財務出了狀況（現金流為負），無法有效的開源結流，導致透支；假如你是煩惱為什麼不是生在帝王之家，含金湯匙出世，那就不必了。因為過去的事無法改變，倒不如正向思考：我應該怎樣做才能和有錢人一樣，達成財務自由。鴻海董事長郭台銘在郭語錄一書中所提到的：沒有壓力的工作叫做玩耍。好的壓力讓人成長，過去的事已經無法改變，重要的是，朝著自己的目標前進，改變可以改變的未來。


以下來自奇摩的新聞2009/05/15 18:01：大聯盟三振王 中風潦倒重生

美國職棒大聯盟的球星，只要能打出好成績，幾乎一輩子就可以名利雙收，前大聯盟球星J.R. Richard，曾經以100英哩的快速球，成為大聯盟的三振王，沒想到他在顛峰時期突然中風，最後還窮途潦倒無家可歸，來看大聯盟的球星，如何面對人生的大轉折。


在競爭激烈的大聯盟戰場，要能誇下海口說，自己打算1分都不丟，這名投手絕對要有令人驚訝的本事，前太空人隊的王牌投手J.R.Richard，毫無疑問擁有這種縱橫球場的天賦J.R. Richard除了有100英哩的快速球，還有球速高達98英哩，堪稱人類史上速度最快的滑球，這讓他在70年代未期，連續2年都投出300次以上的三振，他也被預料將成為大聯盟最偉大的投手。


沒想到就在他生涯的高峰，他居然在棒球場上突然中風，被迫離開大聯盟，更無情的是，他因為錯誤的投資，在幾年之後生活開始失控，最後成為住在高架橋下的流浪漢，所幸棒球場上潛藏的鬥志，讓他重新走回人生的軌道。


Richard從一個一分都不給的狂妄投手，如今已成為一個到處施捨的牧師，從球場到垃圾堆再到教堂，Richard說，如果自己不改變，生命也就不會跟著發生變化，甚至出現奇蹟。


壓力絕對是和蚊子一樣，一而再、再而三的挑戰你，直到你倒下或解決它為止。發現壓力，找到壓力源，從簡單馬上可以處理的壓力優先處理，你就會發現，解決壓力也是有成就感的。

後記：
蚊子也是有壓力地!蚊子吸血，其實你也不能怪它，它不吸血就無法生存，就無法傳宗接代，正所謂不孝有三，無後為大。某香港大叔在巴士上罵人的經典語：哩有壓力，偶也有啊!